一、总体要求
　　1、牢固树立服务意识，不断提高服务水平，热情为全院各单位和广大师生提供优质服务。
　　2、全体工作人员始终以良好的精神风貌全身心投入工作，努力塑造团结、文明、高效的部门形象。
　　3、充分发挥上传下达、联系内外、协调各方的作用，切实履行岗位职责，认真完成所承担的各项工作任务。
　　二、公文处理
　　4、对各单位报送的以党委和党办名义印发的文件，报送当天即呈送有关领导审查修改，三天内印发。
　　5、对印发各单位的党委文件、党办文件和其他重要文件资料，专人上门送发。
　　6、对各单位送来的请示、报告，收到当天即呈送有关领导，根据领导签批意见，积极协助办理。
　　7、对上级和外单位来文、来函，认真登记，收到当天即呈送领导签阅，并督促办理。
　　8、坚持每周领取机要文件，领取当天即签送有关领导传阅。
　　三、会议服务
　　9、认真组织安排好党委会、处级干部大会、党政联席会和党委中心组学习，做好人员通知、记录、茶水供应等服务工作。
　　10、始终保持大、小会议室干净整齐，对使用会议室的单位积极予以安排，并提供茶水服务，做到茶杯一次一消毒。
　　四、信访接待
　　11、热情接待来访人员，倾听他们的意见和要求，能解决的问题，积极协调解决。因客观原因，一时解决不了的，做耐心细致的解释工作。
　　12、对于来信，认真登记，及时批办、回复，做到件件有落实，事事有回音。
　　13、对来联系工作的人员，无论职务高低、身份如何，都热情接待，让座倒茶。外地来客，需要安排就餐的，做到既热情周到，又厉行节约。
　　五、其他工作
　　14、定期深入基层，深入师生，了解情况，听取意见和建议，帮助解决问题和困难。
　　15、坚持双休日轮流值班和敏感时期24小时值班制度，保持信息畅通。